Vous avez joué à un jeu SMS pendant une émission de télévision ? Sachez que la loi vous permet de récupérer l'intégralité de vos frais de participation. Voici pourquoi, et exactement comment faire.
Pourquoi vos participations sont remboursables
En France, un jeu-concours où l'on désigne un gagnant par tirage au sort ne peut légalement obliger les participants à payer sans prévoir une possibilité de remboursement. C'est cette gratuité potentielle qui fait qu'un jeu SMS télévisé n'est pas considéré comme une loterie payante interdite ou comme un « jeu d'argent » au sens strict. Autrement dit : les chaînes doivent vous rembourser vos frais si vous en faites la demande, et cette obligation figure noir sur blanc dans le règlement de chaque jeu.
Concrètement, cela transforme votre participation en billet quasi gratuit : vous envoyez votre SMS, puis vous réclamez le remboursement. Vos chances de gagner ne changent pas, mais votre dépense réelle, elle, retombe à zéro.
Ce que vous pouvez récupérer
- Le coût du ou des SMS surtaxés envoyés pour participer — y compris le SMS de confirmation, souvent facturé lui aussi.
- Le timbre de votre courrier de demande (généralement au tarif « lettre verte » en vigueur).
- Vos frais de photocopies des justificatifs (souvent autour de quelques centimes par page).
Le remboursement se fait à l'unité : si vous avez envoyé beaucoup de SMS, le montant cumulé peut vite justifier la démarche.
La procédure, étape par étape
- Notez vos participations. Gardez la trace de chaque jeu : nom de l'émission, chaîne, date, numéro surtaxé utilisé et nombre de SMS envoyés.
- Récupérez une facture détaillée. Demandez à votre opérateur (dans votre espace client ou par courrier) le détail de vos communications faisant apparaître chaque SMS surtaxé, sa date et son coût. Surlignez les lignes concernées.
- Rédigez votre demande écrite. Une lettre simple indiquant vos coordonnées, le nom du jeu, la ou les dates de participation, et votre demande explicite de remboursement (modèle ci-dessous).
- Joignez les justificatifs. En général : un RIB à votre nom, une photocopie de votre pièce d'identité, et la facture détaillée surlignée.
- Envoyez le tout par courrier à l'adresse de remboursement indiquée dans le règlement du jeu, en respectant le délai prévu (souvent de l'ordre de 60 à 90 jours après la participation).
Important : l'adresse exacte, les pièces demandées et le délai varient d'un jeu à l'autre. Reportez-vous toujours au règlement officiel du jeu concerné, généralement disponible sur le site de la chaîne.
Modèle de lettre de remboursement
À adapter avec vos informations. Envoyez-la à l'adresse figurant dans le règlement du jeu.
Prénom NOM
Adresse
Code postal Ville
Objet : demande de remboursement des frais de participation
Madame, Monsieur,
J'ai participé au jeu « [nom de l'émission / du jeu] » diffusé sur [chaîne]
le [date], en envoyant [nombre] SMS au numéro surtaxé [numéro].
Conformément au règlement du jeu, je vous demande le remboursement de mes
frais de participation, ainsi que des frais d'affranchissement et de
photocopie liés à cette demande.
Vous trouverez ci-joint : un relevé d'identité bancaire à mon nom, une copie
de ma pièce d'identité et ma facture téléphonique détaillée faisant
apparaître les SMS concernés (lignes surlignées).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations
distinguées.
[Date] — [Signature]
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